حتى يتسنى لنا الإستماع إليكم باستمرار وتقديم أفضل الخدمات لكم، نعلمكم أنه تم وضع تحت تصرفكم سجل الشكاوى على مستوى كل شباك وحيد لإبلاغنا بأرائكم، إنشغالاتكم و تقيماتكم حول زيارتكم إلى وكالتنا و كذا حول الخدمات التي طلبتوموها.
كما تعتزم الوكالة الجزائرية لترقية الإستثمار على أخذ ذلك بعين الاعتبار من أجل تحقيق أداء في مستوى تطلعاتكم. و لهذا لا تترددوا في طلبه في حالة عدم الوصول إليه.
وعلى أية حال، فإن الوكالة تضع تحت تصرفكم من خلال هذه البوابة سجلاً افتراضيًا للشكاوى و الذي يتم الإطلاع عليه بإستمرار من طرف المدير العام. ويعتبر سجل الشكاوى هذا أداة تسمح بتغيير الأمور نحو الأفضل